Política de Troca e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Na La Modernize Home Decor, estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário que as seguintes condições sejam atendidas:

1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2. O produto deve estar sem sinais de uso ou consumo, exatamente como foi recebido;
3. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas.

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Envie um e-mail para atendimento@lamodernize.com com as seguintes informações:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo para troca ou devolução;
5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito, caso haja.

Após a confirmação das informações sobre a devolução, forneceremos o endereço para onde o produto deve ser enviado e reembolsaremos o valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

● Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.

● TED - Transferência para a conta do cliente: Realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.